Gizlilik ve Ödeme Güvenliği Politikası

Firmmamız Encom Bilişim olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunması ve ödeme güvenliğinin sağlanması en temel önceliğimizdir. İşbu politika, web sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz etkileşimlerde verilerinizin nasıl işlendiğini ve korunduğunu şeffaflıkla açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ile uyumlu olarak, verileriniz yalnızca hizmet kalitemizi artırmak ve yasal süreçleri yönetmek adına işlenmektedir.

• Toplanan Veriler: Sipariş yönetimi, faturalandırma ve lojistik süreçlerin tamamlanabilmesi adına; ad-soyad, iletişim bilgileri (telefon, e-posta), teslimat adresi ve demografik verileriniz kayıt altına alınır.

• İşleme Amaçları: Verileriniz; siparişlerin lojistik süreçlerinin takibi, satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması, kullanıcı deneyiminin kişiselleştirilmesi ve kampanya bilgilendirmeleri (onayınız dahilinde) amacıyla kullanılır.

• Veri Paylaşımı: Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar veya hizmetin ifası için gerekli olan iş ortaklarımız (kargo firmaları, ödeme geçitleri) haricinde, rızanız olmaksızın asla üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.

2. Ödeme ve İşlem Güvenliği

Müşterilerimizin finansal güvenliğini en üst düzeyde tutmak adına teknolojik altyapımızı sürekli güncelliyoruz.

• SSL Sertifikalı Altyapı: Web sitemiz üzerindeki tüm veri transferleri, 256-bit SSL (Secure Socket Layer) şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır. Bu sayede kart bilgileriniz şifrelenerek doğrudan banka altyapısına iletilir.

• Kart Verilerinin Saklanmaması: Ödeme işlemleri sırasında girilen kredi/banka kartı bilgileri sistemlerimizde asla depolanmaz ve kaydedilmez. İşlemler, yetkili ödeme kuruluşları ve bankanız arasındaki güvenli köprüler üzerinden gerçekleşir.

3. Çerez (Cookie) Politikası

Kullanıcı deneyimini optimize etmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezlerden faydalanmaktayız. Çerezler, kimliğinizi doğrudan deşifre eden bilgiler içermez. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez kullanımını kısıtlayabilirsiniz; ancak bu durum sitemizin bazı fonksiyonlarının performansını etkileyebilir.

4. Teknik ve İdari Tedbirler

Verilerinizin yetkisiz erişime, kaybolmaya veya suistimale uğramasına karşı Encom Bilişim standartlarında siber güvenlik önlemleri uygulanmaktadır. Sunucularımız düzenli olarak güvenlik taramalarından geçirilmekte ve veri erişimi "bilmesi gereken" prensibine göre kısıtlanmaktadır.

5. İletişim ve Destek

Gizlilik haklarınız veya veri güvenliği ile ilgili her türlü sorunuz için aşağıdaki kanallar üzerinden veri sorumlusu ekibimize ulaşabilirsiniz:

• E-posta: [email protected]

• Telefon: +90 533 946 15 45

• Merkez Adres: 2. Organzie San Bölgesi 83225 Nolu Cad. No: 13 Şehitkamil / Gaziantep